中国破费者报成都讯（记者刘铭）联联周边游信息技术有限公司（如下简称“联联”）针对于川渝消委会散漫约谈提交的联联整改妄想，被以为避重就轻，周边重轻追踪再次整改缺少至心（详见《中国破费者报》5月25日1版《“联联周边游”整改被疑“避重就轻”》）。游整疑避因无用5月28日，改被记者从四川省呵护破费者权柄委员会患上悉，提交体原退款报道注销后，妄想 “联联”提交了第二份整改妄想。非总四川省消委会展现，奈运该整改妄想“有了本性性的全额措施改善以及纪律优化”，

对于备受关注的联联退款纪律下场，“联联”的周边重轻追踪再次整改这份“整改善程陈说”中称，三类退款纪律昭示如下：1.子菜单“爆品”类，游整疑避因无用非总体原因导致无奈运用无条件全额退款。改被如客户原因凭证其产物特色，提交体原退款妨碍纪律欺压揭示并实施退款守约金处置，妄想同时需客户清晰拥护方可下单支出；2.子菜单“推选”类，无条件实施全额退款。同时子菜单进入均可清晰看到对于应纪律展现，妄想5月28日实现下单页面同步，抵达菜单、产物、下单三重揭示下场；3.电商配送类，凭证《电子商务法》对于非生鲜、定制等特殊产物规范产物实施“七天无理由退货”并在产物介绍纪律上妨碍详细昭示。

“联联”在妄想中应承对于《平台用户效率协议》妨碍更正美满，将条款中展现公平的内容妨碍整改；健全售后机制，经由客服外包方式快捷处置人力下场，增强外部售后系统建树，客服应承退款却迟迟不退的，如因酬谢导致将查究到总体。同时还应承在落实平台责任、商家评估系统等方面妨碍整改以及美满。

5月28日，记者登录“联联周边游”微信公共号看到，“爆品”类产物下单前可看到的“退款纪律协议”中，在“如需退款，实用期内收取20%守约金，过时收取30%守约金”这句话前面削减了表明：“非总体原因导致无奈运用的，可全额退款”。

针对于这次整改妄想，北京中银（成都）状师事件所状师黄少扉、梁剑在受四川省消委会拜托出具的一份状师意见中建议，联联周边游平台还应进一步美满格式条款的揭示使命。联联周边游平台未自动出示《退款纪律协议》《平台用户效率协议》条款，仅在“爆款”中自动展现了主要退款纪律，且用户勾选《平台用户效率协议》并非付款前置挨次。建议联联周边游平台将《退款纪律协议》《平台用户效率协议》内容弹出，美满自己的揭示使命。

四川省消委会以为，“联联”于5月27日提交的整改妄想，在公平设定退费纪律、实施见告使命、保障破费者的知情权以及公平生意权等方面有了本性性的改善措施，同时在波及应承兑现以及售后效率方面建树了响应保障。“以约谈增长整改”的把守熏染见到了成果，愿望“联联”在产物妄想、纪律设定等方面认着实施法界说务。

“咱们的把守还将不断上来，”四川省消委会负责人展现，“‘联联’是否将整改妄想中的应承落实到位，咱们将从破费歌咏数据的变更、平台格式条约条款等方面不断关注。”

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